“非対面・非接触”の買い物システム
流通大手のイオンリテールでは“非接触・非対面”の会計システム「レジゴー」を本格展開。「レジ待ち時間なし」を訴求し着実に利用者を増やしています。 スーパーの入口にあるかごやカート。買い物客はそれらを利用する流れで、もう一つ、貸出用のスマホを手に取るか、自分のスマホでアプリを立ち上げます。 買い物中は、商品をかごに入れる際に、スマホアプリでバーコードをスキャン、個数を入力していきます。買い物後は精算機にQRコードを読み込ませ、買い物を済ませます。最後に支払い完了画面をゲートにかざして、レンタルの場合はスマホを返却するだけ。レジで人と接することはありません。 これは流通大手のイオンリテールの買い物システム「レジゴー」を導入する店舗で見られる「ニューノーマル」の姿です。レジゴーは2020年2月までに千葉の2店舗で試験導入され、3月に神奈川と愛知の2店舗を追加して本格導入されました。 もともとは貸出用のスマホのみで展開されていましたが、21年4月に「どこでもレジ レジゴー」iOS版アプリ、5月にAndoroid版アプリの提供を開始。現在、全国67店舗（イオン東北、同九州、ダイエーの計9店舗を含む）に導入されています。 人との接触を避ける「ニューノーマル」を体現したかのような「レジゴー」では、精算機の非接触化（タッチパネルではなく、指を近づけると反応）も行われ、同社プレスリリースでも非接触・非対面の会計スタイルとして提案されています。 試験導入の段階から利用が進み、 6月に開業したイオンスタイル有明ガーデンでの利用率は30％に。同社によれば、導入店舗が大幅に増えた21年8月時点でも、利用率は全国平均で2割に達しており、高い店舗では3割を超えているということです。
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