お客さまからも好評をいただいておりますスタッフスナップに、お客さまが参考にしたいスタッフを「お気に入り登録」できるシステムが実装されました。この機能はお客さまが自身と似た体型やセンスのスタッフを登録することで、スムーズにコーディネートを参考にすることが出来ます。スタッフ側では「スタッフページ」を新たに構築。ここでは、どのようなコーディネートを提案していくのかなど、スタッフの個性を活かしたプロフィールを記載し、お客さまがよりご自身にあったスタッフを参考にできるようにすることでお客さまとスタッフの結びつきを強化します。スタッフスナップでは実際に店舗で働くスタッフがご提案することで、デジタルとリアルがシームレスになります。お客さまの顧客体験の向上させるとともに、店舗スタッフの活躍の場をオンライン上に広げ、デジタル時代の店舗とオンラインショップの連動を強化して参ります。
■スタッフページ
スタッフ一人一人のページを作成し、インスタグラム連携や、プロフィールを記載し、お客さまとの結びつきを強めます。お客さまが自分にあうスタッフをフォローすることで、お客さまのニーズに一致したご提案が可能となります。※「お気に入り登録」機能を使用するにはログインが必要です。
コーディネート写真右下のマークをクリックすることで、気になるコーディネートを保存することが出来ます。これにより数あるコーディネート提案の中からお客様の趣味趣向に一致する投稿をまとめて閲覧、保存が可能です。
※お気に入りコーディネート機能を使用するにはログインが必要です。
からの記事と詳細 ( 好評のスタッフスナップでのデジタル接客を強化お客さまの好みにマッチした提案が可能に - PR TIMES )
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